Xã Dầu Giây quyết tâm nâng cao hiệu quả cải cách hành chính, hướng tới nền hành chính phục vụ, hiện đại và thân thiện

Ngày 23 tháng 9 năm 2025, Đoàn kiểm tra 195 của Sở Nội vụ tỉnh Đồng Nai đã tiến hành kiểm tra công tác cải cách hành chính (CCHC) và kiểm soát thủ tục hành chính (TTHC) tại UBND xã Dầu Giây. Buổi làm việc diễn ra trong không khí nghiêm túc, thẳng thắn và mang tính xây dựng cao, thể hiện tinh thần trách nhiệm của tập thể lãnh đạo, cán bộ, công chức xã trong việc thực hiện các nhiệm vụ cải cách hành chính theo chỉ đạo của tỉnh.

Qua kiểm tra, Đoàn công tác đã ghi nhận và đánh giá cao những kết quả nổi bật mà UBND xã Dầu Giây đạt được trong thời gian qua. Xã đã triển khai đồng bộ nhiều giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả công tác CCHC, đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý và giải quyết thủ tục hành chính. Đặc biệt, xã đạt tỷ lệ số hóa hồ sơ hành chính 99,8% và tỷ lệ hồ sơ nộp trực tuyến 99,17%, là những con số ấn tượng, phản ánh nỗ lực mạnh mẽ của địa phương trong quá trình chuyển đổi số, hiện đại hóa nền hành chính.

Đoàn kiểm tra 195 của Sở Nội vụ tỉnh Đồng Nai làm việc với UBND xã Dầu Giây nhằm đánh giá kết quả thực hiện cải cách hành chính, ngày 23/9/2025.

Việc số hóa hồ sơ và giải quyết thủ tục trực tuyến không chỉ giúp rút ngắn thời gian, giảm chi phí, mà còn tạo điều kiện thuận lợi để người dân tiếp cận dịch vụ công nhanh chóng, minh bạch, góp phần nâng cao mức độ hài lòng của tổ chức và cá nhân khi đến liên hệ công việc tại Bộ phận Một cửa của xã.

Bên cạnh những kết quả đạt được, Đoàn kiểm tra cũng chỉ ra một số hạn chế cần khắc phục, như: khối lượng hồ sơ tiếp nhận ngày càng lớn trong khi hạ tầng công nghệ thông tin của xã chưa thật sự đồng bộ; một số thủ tục hành chính trong lĩnh vực đất đai còn bất cập; tình trạng hồ sơ trễ hạn vẫn còn xảy ra ở một vài trường hợp. Ngoài ra, vẫn có hiện tượng yêu cầu bổ sung thành phần hồ sơ ngoài quy định, ảnh hưởng đến tiến độ giải quyết và sự hài lòng của người dân.

Trước những góp ý xác đáng đó, UBND xã Dầu Giây nghiêm túc tiếp thu và thể hiện tinh thần cầu thị, quyết tâm khắc phục. Lãnh đạo xã chỉ đạo các bộ phận chuyên môn khẩn trương rà soát, điều chỉnh quy trình tiếp nhận và giải quyết hồ sơ, đảm bảo đúng quy định pháp luật, đồng thời tăng cường kiểm tra, giám sát nội bộ để kịp thời phát hiện, chấn chỉnh những hạn chế trong quá trình thực hiện nhiệm vụ. Xã cũng kiên quyết thực hiện việc gửi thư xin lỗi đối với các hồ sơ giải quyết trễ hạn, thể hiện thái độ trách nhiệm, tôn trọng người dân và tinh thần hành chính phục vụ.

Bà Nguyễn Phạm Phi Vân, Trưởng Phòng Văn hóa – Xã hội, trực tiếp trải nghiệm và tìm hiểu quy trình tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Dầu Giây.

Lãnh đạo và công chức UBND xã Dầu Giây thể hiện tinh thần đoàn kết, quyết tâm cao trong việc thực hiện thắng lợi các mục tiêu cải cách hành chính và chuyển đổi số. Xác định công tác cải cách hành chính là một trong những nhiệm vụ trọng tâm, xuyên suốt, UBND xã Dầu Giây luôn chú trọng nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp, hướng đến nền hành chính chuyên nghiệp, hiện đại và thân thiện.

Trong thời gian tới, xã Dầu Giây tiếp tục đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý, điều hành và giải quyết thủ tục hành chính; tập trung đầu tư, nâng cấp hạ tầng kỹ thuật, đảm bảo hoạt động thông suốt của hệ thống dịch vụ công trực tuyến. Bên cạnh đó, UBND xã chú trọng công tác đào tạo, bồi dưỡng kỹ năng chuyên môn, kỹ năng số và kỹ năng giao tiếp hành chính cho đội ngũ cán bộ, công chức nhằm đáp ứng yêu cầu công việc trong thời kỳ chuyển đổi số.

Song song đó, xã Dầu Giây sẽ đẩy mạnh công tác tuyên truyền, hướng dẫn người dân sử dụng các dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4, giúp người dân dễ dàng tiếp cận, thực hiện hồ sơ nhanh chóng, thuận tiện. Đồng thời, UBND xã chủ động rà soát, cắt giảm, đơn giản hóa thủ tục hành chính, loại bỏ các thành phần hồ sơ không cần thiết, rút ngắn thời gian giải quyết, giảm chi phí xã hội và tạo sự hài lòng cho người dân. Với tinh thần trách nhiệm, năng động và cầu thị, tập thể lãnh đạo, cán bộ, công chức UBND xã Dầu Giây quyết tâm xây dựng nền hành chính công khai, minh bạch, hiệu quả, phục vụ ngày càng tốt hơn nhu cầu của tổ chức và nhân dân trên địa bàn.

Tập thể lãnh đạo và công chức UBND xã Dầu Giây đoàn kết, quyết tâm đẩy mạnh cải cách hành chính và chuyển đổi số, hướng tới phục vụ người dân ngày càng tốt hơn trong thời gian tới.

Với tinh thần cầu thị, đổi mới và trách nhiệm, tập thể lãnh đạo, cán bộ, công chức UBND xã Dầu Giây tiếp tục khẳng định quyết tâm xây dựng nền hành chính hiện đại, chuyên nghiệp, hiệu quả và thân thiện, lấy sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp làm thước đo cho chất lượng phục vụ. Xã Dầu Giây xác định rõ, cải cách hành chính không chỉ là nhiệm vụ thường xuyên mà còn là động lực quan trọng thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội, góp phần xây dựng chính quyền cơ sở trong sạch, vững mạnh, hoạt động hiệu lực, hiệu quả, thật sự “vì nhân dân phục vụ”.